Med Refurblys Swap Service behöver du aldrig vara utan en fungerande mobil längre än nödvändigt.
Om din mobil skadas eller omfattas av ett godkänt skadeärende ser vi till att du snabbt får en likvärdig ersättningsenhet. Beroende på hur ditt skydd tillhandahålls kan handläggningen ske via en extern försäkringspartner eller direkt genom Refurbly.
Så här fungerar det:
1. Fyll i vårt formulär för att skapa ett supportärende och ge oss all nödvändig information.
2. Vi hjälper dig genom skadeprocessen och informerar om nästa steg.
3. När skadeärendet har godkänts skickar vi ut en ersättningsenhet (Swap Service).
4. Flytta över din data och returnera den skadade mobilen med den förbetalda fraktsedeln.
5. Om en självrisk gäller skickar vi en betallänk innan ärendet avslutas.
Observera: Om vi inte får tillbaka din gamla enhet inom 14 dagar antar vi att du vill behålla båda. Då återaktiveras abonnemanget på den gamla mobilen och du blir betalningsskyldig för båda enheterna.