I de flesta fall beror detta på att en ny debiteringsperiod har påbörjats innan abonnemanget avslutades eller innan returen registrerades hos oss.
Att skicka tillbaka mobilen innebär inte alltid att abonnemanget avslutas automatiskt. Det är därför viktigt att följa retur- och uppsägningsprocessen enligt de instruktioner du fått.
Om du tror att debiteringen skett felaktigt är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på support@refurbly.se så hjälper vi dig att granska ärendet.