Om en betalning misslyckas, exempelvis på grund av otillräckligt saldo eller ett utgånget betalkort, kommer vi automatiskt att göra flera nya försök att genomföra betalningen. Du blir även informerad automatiskt per mejl för att kunna åtgärda detta snabbt - exempelvis genom att uppdatera betalkort via mina sidor.
Om betalningen fortfarande inte kan genomföras kontaktar vi dig för att hjälpa dig att lösa problemet.
Om betalning uteblir under en längre tid kan tjänsten komma att pausas eller avslutas i enlighet med våra villkor. Obetalda skulder kan även komma att hanteras enligt gällande rutiner för påminnelse och inkasso.