När du har haft din mobil i minst 12 månader kan du enkelt uppgradera till en nyare modell utan extra kostnad. Så här går det till:
1. Logga in på ditt konto och begär en uppgradering. Du kan också kontakta vår kundsupport för hjälp.
2. Vi lägger upp en beställning av mobilen åt dig. När du slutfört beställningen pausar vi debiteringen på den gamla mobilen och skickar din nya mobil direkt hem till dig.
3. Byt smidigt – När du fått din nya mobil har du 14 dagar på dig att föra över din data och göra dig klar med din gamla mobil.
4. Returnera den gamla – Använd den förbetalda fraktsedeln som skickas med för att returnera din gamla mobil.
5. När vi mottagit din retur genomför vi en grundlig kontroll av skick och funktion – Om större skador skett så betalar du en mindre skadeavgift. Är det normalt slitage tillkommer ingen kostnad och prenumerationen avslutas.
Kom ihåg att om den gamla mobilen inte returneras inom 14 dagar debiteras ett marknadspris för enheten enligt våra villkor